Dzień Mamy. Rabat -20% z kodem: MUM20

DARMOWA DOSTAWA OD 199,99 PLN Zrób zakupy za min. 199,99 PLN i ciesz się darmową dostawą! Oferta obowiązuje dla zamówień, których wartość w koszyku przekracza 199,99 PLN, w tym także zamówień, w których użyto kodu rabatowego. Udanych zakupów!

Waluta
PLN
  • Zaloguj się
  • Utwórz konto
Przełącznik Nav
Mój koszyk
Menu
Konto
Ustawienia
Waluta
PLN

Regulamin sklepu internetowego GIORRE

określający zasady realizacji zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej giorre.com.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym giorre.com (dalej jako: GIORRE lub sklep internetowy GIORRE).
  3. Rejestracja i korzystanie ze sklepu internetowego GIORRE jest uzależnione od zaakceptowania postanowień niniejszego Regulaminu. Każdy Klient GIORRE oświadcza, że przed zawarciem umowy zapoznał się z jego treścią.

§ 2 DEFINICJE

  1. Administrator danych osobowych - Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. z siedzibą w Tyczynie, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, posiadający numery: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340, adres e-mail: [email protected], tel: +48 505 205 404.
  2. Cookies – niewielkie informacje tekstowe, tworzone przez przeglądarkę internetową Użytkownika, wspomagające pracę programu.
  3. GIORRE – system sprzedaży detalicznej w formie sklepu internetowego, działający pod adresem giorre.com, którego właścicielem jest Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. z siedzibą w Tyczynie przy ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, posiadająca numery: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340, umożliwiający składanie i przyjmowanie zamówień na biżuterię, perfumy oraz ewentualnie inne produkty oferowane w sklepie internetowym GIORRE.
  4. Hasło – unikalny szereg znaków (cyfr lub liter) wybrany przez Klienta, który Klient nadaje w systemie sklepu internetowego GIORRE dla celów potwierdzenia swojej tożsamości.
  5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystający ze sklepu internetowego GIORRE, w tym w szczególności dokonujący zakupów, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
  6. Klient – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta albo Przedsiębiorca, który korzysta ze Sklepu, w szczególności składa Zamówienie lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży.
  7. Login – identyfikator Klienta w sklepie internetowym GIORRE.
  8. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 431 Kodeksu cywilnego.
  9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży z GIORRE bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  10. Sklep – sklep internetowy GIORRE prowadzony przez Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. pod adresem internetowym giorre.com.
  11. Sprzedawca – Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. z siedzibą w Tyczynie przy ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, KRS: 0000588340, NIP: 5170373027, REGON: 363361395.
  12. Towar - biżuteria, perfumy oraz ewentualnie inny produkt dostępny w aktualnej ofercie sklepu internetowego GIORRE, który może być przedmiotem sprzedaży.
  13. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  14. Użytkownik - każda osoba korzystająca ze strony sklepu internetowego GIORRE.
  15. Zamówienie – Zamówienie na Towar albo Towary złożone przez Klienta w sklepie internetowym GIORRE, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

§ 3 REJESTRACJA

  1. Rejestracja w sklepie internetowym GIORRE umożliwia Klientowi:
    1. wprowadzanie, edytowanie lub usuwanie danych;
    2. składanie zamówień z wykorzystaniem wprowadzonych przez Klienta danych;
    3. tworzenie listy zakupów;
    4. przeglądanie historii zamówień;
    5. Zamówienie i rezygnację z zamówienia newslettera;
    6. korzystanie z innych funkcjonalności udostępnionych zarejestrowanym Klientom.
  2. W celu rejestracji w sklepie internetowym GIORRE, tj. założenia konta Klienta, należy wypełnić online formularz rejestracyjny, podając dane oznaczone w formularzu jako obowiązkowe, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, telefon stacjonarny lub komórkowy, adres zamieszkania, a w przypadku rejestracji konta na firmę: dane firmy, w tym nazwę firmy, adres firmy oraz NIP. Opcjonalnie można podać płeć oraz datę urodzenia. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do założenia konta albo realizacji Zamówienia, natomiast podanie danych opcjonalnych jest dobrowolne. Klient najpóźniej w momencie składania pierwszego zamówienia jest zobowiązany zapoznać się z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  3. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego przez Klienta, GIORRE, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej, przesyła potwierdzenie dokonania rejestracji. Z tą chwilą proces rejestracji zostaje zakończony.
  4. Rejestracja w sklepie internetowym GIORRE, jak również korzystanie z funkcjonalności sklepu internetowego GIORRE są nieodpłatne. Dokonanie rejestracji oznacza zawarcie przez Klienta z GIORRE umowy o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu konta Klienta, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  5. Po zarejestrowaniu się w sklepie internetowym GIORRE każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym albo zmienionych następnie za pomocą ustawień konta Klienta.
  6. Konto utworzone w wyniku rejestracji prowadzone jest dla Klienta przez czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z prowadzenia konta w sklepie internetowym GIORRE i zażądać jego usunięcia w każdym czasie. Z tytułu rezygnacji i usunięcia konta nie są pobierane jakiekolwiek opłaty.
  7. Każdy Klient GIORRE może w dowolnym czasie usunąć własne konto, wysyłając e-mail o treści: ,,Proszę o usunięcie konta: _______'' (wskazać nazwę zarejestrowanego Klienta). Wiadomość z prośbą o usunięcie konta powinna być wysłana z adresu związanego z kontem Klienta, które zarejestrowany Klient chce usunąć z bazy serwisu GIORRE. Wszelkie maile dotyczące usunięcia konta danego Klienta powinny być wysłane na adres e-mail: [email protected]. Usunięcie konta następuje niezwłocznie i oznacza rozwiązanie przez Klienta umowy z GIORRE o świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest prowadzenie konta Klienta.

§ 4 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO GIORRE

  1. Możliwość korzystania z usług sklepu internetowego GIORRE posiadają wszyscy Użytkownicy sieci Internet, pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących, minimalnych wymagań technicznych: a) posiadania dostępu do usługi Internet, b) posiadania aktualnej przeglądarki internetowej, c) posiadania aktywnego konta e-mail.
  2. Dokonywanie zamówień w sklepie internetowym GIORRE jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, z wyłączeniem czasu kiedy strona internetowa z uwagi na przerwy konserwacyjne lub z innych przyczyn technicznych nie może być wyświetlana. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze.
  3. Klient sklepu internetowego GIORRE zobowiązany jest do korzystania z usług sklepu internetowego GIORRE w sposób zgodny z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
  4. Klient sklepu internetowego GIORRE nie może: a) wykorzystywać sklepu internetowego GIORRE do innych celów niż wynika to z jego charakteru i przedmiotu, b) promować innych stron internetowych poprzez umieszczanie na stronie internetowej GIORRE adresów innych sklepów internetowych, a także reklamować lub promować własną działalność, c) wpływać negatywnie na funkcjonowanie sklepu internetowego GIORRE m.in. poprzez działania z wykorzystaniem wirusów bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów, które przerywają, niszczą lub ograniczają działanie sklepu internetowego GIORRE lub sprzętu komputerowego albo w inny sposób umożliwiają nieuprawnione korzystanie lub dostęp do komputera bądź sieci komputerowej, d) podejmować działania, poprzez które osoba lub podmiot je realizujący może wpływać na innych Klientów, a także działa na szkodę Klientów, Administratorów lub innych podmiotów trzecich, e) korzystać z materiałów zamieszczonych w ramach sklepu internetowego GIORRE w celu innym niż w zakresie dozwolonego użytku.
  5. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do swojego konta w sklepie internetowym GIORRE. W granicach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa odpowiedzialnym za wszelkie działania związane z posługiwaniem się loginem i hasłem do danego konta w sklepie internetowym GIORRE jest Klient, przy czym hasło stanowi informację poufną do wyłącznej wiadomości Klienta.

§ 5 DANE OSOBOWE

  1. Dane osobowe podawane przez Klientów w sklepie internetowym GIORRE, w tym w procesie rejestracji konta, korzystania ze sklepu internetowego GIORRE oraz dokonywania zakupów w sklepie internetowym GIORRE, przetwarzane są przez Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. z siedzibą w Tyczynie, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, posiadającą numery: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340, jako administratora danych osobowych.
  2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednakże podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do założenia konta, złożenia Zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, obsługi płatności, dostawy Towaru, rozpatrzenia reklamacji lub korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez GIORRE, które wymagają podania danych osobowych.
  3. GIORRE przetwarza dane osobowe w szczególności w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, prowadzenia konta Klienta, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, obsługi Zamówień, obsługi płatności, dostawy Towarów, rozpatrywania reklamacji, obsługi odstąpień od umowy, realizacji obowiązków prawnych ciążących na GIORRE, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, a w przypadku wyrażenia przez Klienta odrębnej zgody — również w celach marketingowych, w tym w celu świadczenia usługi newslettera.
  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, a także wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klienta w związku z obowiązującym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz informacje dotyczące podstaw prawnych, okresów przechowywania danych i odbiorców danych znajdują się na stronie internetowej sklepu internetowego GIORRE w zakładce Polityka Prywatności.

§ 6 SZCZEGÓŁY TOWARÓW

  1. GIORRE zastrzega, iż zdjęcia Towarów przedstawione na stronie internetowej GIORRE mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu towaru, w szczególności ze względu na indywidualne ustawienia urządzenia Klienta, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć, specyfikę biżuterii, kamieni, powłok lub odcieni kruszca.
  2. Wymiary produktów oferowanych przez GIORRE, takie jak: długość, szerokość, średnice produktów lub otworów w określonych produktach mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych wymiarów opisanych produktów o około 5% (słownie: pięć procent), co jest wynikiem specyfiki produktów i ich bardzo małych rozmiarów.
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o braku zgodności Towaru z umową.

§ 7 CENY I PODATKI

  1. Ceny Towarów oferowanych przez GIORRE są cenami brutto, zawierają należne podatki.
  2. Ceną za zakup dokonany w GIORRE, która wiąże Klienta jest cena Towaru podana w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową na stronie sklepu internetowego GIORRE powiększona o koszty przesyłki towaru na adres wskazany przez Klienta.
  3. W przypadku dostawy Towarów na adres znajdujący się poza obszarem celnym Unii Europejskiej Klient może zostać zobowiązany do poniesienia dodatkowych opłat importowych, w szczególności cła, importowego podatku VAT, opłat związanych z odprawą celną oraz innych należności nakładanych przez państwo przeznaczenia lub właściwe organy albo podmioty uczestniczące w procedurze importowej. O ile w sklepie internetowym GIORRE wyraźnie nie wskazano inaczej, opłaty te nie są wliczone w cenę Towaru ani w koszt dostawy i obciążają Klienta.

§ 8 ZASADY KORZYSTANIA Z KODÓW RABATOWYCH

  1. GIORRE niniejszym oświadcza, iż wszelkie kody rabatowe przyznające Klientowi prawo do otrzymania określonego procentowo rabatu, po wpisaniu wskazanego kodu obniżającego wartość zamówienia, nie sumują się z innymi aktywnymi promocjami oraz rabatami, a także nie obejmują rabatowaniem oferowanej przez GIORRE biżuterii ze złota próby 585.
  2. Kody rabatowe obejmują rabatowaniem biżuterię srebrną próby 925, biżuterię srebrną próby 925 pokrytą 18 karatowym złotem oraz perfumy GIORRE.

§ 9 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Krok 1

Płatność za złożone Zamówienie - Realizacja zamówienia zostaje rozpoczęta w chwili zaksięgowania przez GIORRE wpłaty na kwotę opiewającą na 100% wartości ceny zamówienia.

Krok 2

Udokumentowanie wpłaty - GIORRE po odnotowaniu uregulowania należności za Zamówienie wystawi odpowiedni dokument sprzedaży w formie prawnie przewidzianej.

§ 10 POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

  1. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta oferty nabycia Towarów będących przedmiotem zamówienia.
  2. Po złożeniu zamówienia GIORRE przesyła na podany przez Klienta w formularzu adres e-mail informację stanowiącą potwierdzenie rejestracji zamówienia, a przyjęcie Zamówienia do realizacji przez GIORRE stanowi oświadczenie GIORRE o przyjęciu oferty złożonej przez Klienta i zawarciu umowy sprzedaży.
  3. Na stronie internetowej GIORRE wskazuje w sposób wyraźny jasne i czytelne informacje o sposobie dostarczania Towarów i akceptowanych sposobach płatności.
  4. Najpóźniej w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową z GIORRE poprzez jasną i zrozumiałą informację umieszczoną na stronie sklepu internetowego, GIORRE wykonuje obowiązki informacyjne, w tym m.in. te wskazane w art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a w szczególności informacje dotyczące głównych cech świadczenia GIORRE, oznaczenia GIORRE, łącznej ceny, prawa odstąpienia od umowy.
  5. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia GIORRE dostarcza Klientowi w sposób jasny i widoczny na stronie internetowej informacje o głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Klientem, łącznej cenie za Towar wraz z podatkami, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi kurierskie.
  6. GIORRE zapewnia, aby Klient w momencie składania zamówienia wyraźnie potwierdził, że wie, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, co następuje poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdź Zamówienie z obowiązkiem zapłaty".
  7. Jeżeli GIORRE nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, to zawiadamia o tym Klienta na podany przy złożeniu zamówienia adres e–mail lub telefonicznie i zwraca uiszczone należności niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 14 dni od zawarcia umowy w przypadku, gdy Klient wybrał opcję płatności z góry.

§ 11 WYSYŁKA TOWARU, CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

  1. Standardowa procedura wysyłki zamówienia obejmuje jedną wysyłkę zbiorczą całości zamówionego przez Klienta towaru z danego zamówienia.
  2. System GIORRE automatycznie wycenia koszt dostawy Towaru do Klienta, podając przy wartości zamówionego Towaru cenę wysyłki.
  3. GIORRE informuje równocześnie, iż w przypadku złożenia przez Klienta niestandardowego zamówienia, w szczególności ze względu na wagę, wymiary Towaru lub miejsce dostawy istnieje możliwość zmiany ceny dostawy zamówionego Towaru w porównaniu do ceny automatycznie wygenerowanej przez system GIORRE. Zmieniona cena dostawy wymaga każdorazowo wyraźnej akceptacji Klienta przed realizacją Zamówienia. W przypadku braku akceptacji zmienionej ceny dostawy Zamówienie nie zostanie zrealizowane w zmienionym zakresie, a uiszczone przez Klienta płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  4. Po wysłaniu przez GIORRE zakupionych Towarów, Klient otrzyma wiadomość e-mail z informacją o wysyłce Zamówienia na podany przez Klienta adres.
  5. Czas realizacji zamówienia jest to czas liczony od kolejnego dnia roboczego następującego po dniu, w którym wpłynęły środki na konto Firmy do dnia przekazania zamówienia firmie kurierskiej:
    • od 1 - 3 dni roboczych w przypadku zamówień produktów standardowych,
    • dodatkowo od 1 - 5 dni roboczych w przypadku zamówień produktów personalizowanych,
    • zamówienia mieszane, tj. obejmujące produkt standardowy oraz produkt personalizowany traktowane są jak zamówienia produktów personalizowanych,
    chyba że przy danym Towarze albo w toku składania Zamówienia wskazano inny czas realizacji.
  6. Czas wysyłki:
    • Fedex - w Polsce 1-2 dni robocze, UE: 2-5 dni roboczych, poza UE od 5 do 20 dni roboczych;
    • UPS - w Polsce 1-2 dni robocze, UE: 2-5 dni roboczych, poza UE od 5 do 20 dni roboczych;
    • DHL - w Polsce 1-2 dni robocze, UE: 2-5 dni roboczych, poza UE od 5 do 20 dni roboczych;
    • Paczkomaty Inpost - w Polsce 1-2 dni robocze;
    • Kurier Inpost - w Polsce 1-2 dni robocze.
  7. GIORRE informuje, iż w okresie świątecznym (Wielkanoc, Boże Narodzenie) oraz w okresie Walentynek, Dnia Kobiet i Black Friday (Czarny Piątek) czas realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu, co związane jest z dużą liczbą składanych w tych okresach zamówień.

§ 12 PŁATNOŚCI

  1. Klient ma możliwość dokonania płatności za Towar za pośrednictwem systemów płatności: PayPal oraz PayNow (Autopay). Płatności można dokonać za pośrednictwem kart płatniczych: Visa, MasterCard, Maestro.
  2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, GIORRE dokona zwrotu ww. środków na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta, z zastrzeżeniem § 15 ust. 17.
  3. GIORRE może ograniczyć Klientowi możliwość wyboru płatności za pobraniem przy kolejnych Zamówieniach, jeżeli Klient co najmniej dwukrotnie nie odebrał prawidłowo nadanej przesyłki za pobraniem i nie złożył wcześniej oświadczenia o odstąpieniu od umowy ani nie wskazał uzasadnionej przyczyny braku odbioru Zamówienia. Powyższe ograniczenie nie wyłącza możliwości złożenia przez Klienta Zamówienia z wykorzystaniem innych metod płatności dostępnych w sklepie internetowym GIORRE.
  4. Równocześnie GIORRE wskazuje, iż nieodebranie przesyłki za pobraniem nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy. W przypadku nieodebrania przesyłki za pobraniem bez wcześniejszego odstąpienia od umowy albo bez innej uzasadnionej przyczyny, GIORRE może dochodzić od Klienta naprawienia szkody na zasadach ogólnych, w szczególności zwrotu rzeczywiście poniesionych i udokumentowanych kosztów nadania oraz zwrotu przesyłki, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 13 ODBIÓR OSOBISTY

  1. Klienci dokonujący zakupu biżuterii w sklepie internetowym GIORRE, mają możliwość odbioru zamówienia osobiście, w siedzibie firmy w Tyczynie koło Rzeszowa (adres: ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn).
  2. Możliwość dokonania odbioru złożonego zamówienia osobiście w siedzibie firmy istnieje po wcześniejszym zaznaczeniu w formularzu zamówienia opcji: Odbiór Osobisty.
  3. Odbioru osobistego złożonych zamówień można dokonywać w siedzibie firmy w dniach od poniedziałku do piątku w godz: od 7:00 – 15:00, po wcześniejszym otrzymaniu drogą mailową / sms-em potwierdzenia realizacji zamówienia i gotowości do jego odbioru.

§ 13 A PROMOCJE 2 + 1

  1. Promocją objęte są wszystkie Towary dostępne w sklepie GIORRE z wyłączeniem produktów z zakładki PROMOCJE oraz karty podarunkowe.
  2. Promocja polega na przyznaniu w koszyku rabatu na całe Zamówienie w wysokości 50% ceny najtańszego produktu z trzech wybranych.
  3. W Promocji może wziąć udział każdy Klient sklepu GIORRE, który w okresie trwania Promocji dokona zakupu trzech produktów z dowolnej kategorii objętej promocją (lub każdej kolejnej wielokrotności 3 produktów), z których 50% wartości najtańszego z nich obniży koszt zamówienia.
  4. Klient może wziąć udział w Promocji dowolną ilość razy, pod warunkiem każdorazowego spełnienia warunków opisanych w ust. 3 powyżej (sprzedaż wiązana).
  5. Udział w Promocji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  6. Promocja nie łączy się z innymi promocjami, rabatami, ofertami specjalnymi dostępnymi w sklepie GIORRE.
  7. Odstąpienie od umowy produktów zakupionych w promocji „2+1 – trzecia sztuka z 50% rabatem" możliwe jest w całości albo w części. Jeżeli wskutek częściowego odstąpienia od umowy albo częściowego zwrotu Towarów warunki Promocji przestaną być spełnione, GIORRE jest uprawnione do ponownego przeliczenia wartości Zamówienia z uwzględnieniem utraty rabatu promocyjnego. Powyższe nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy przysługującego Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  8. Szczegółowe Informacje dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotu znajdują się w § 14 Odstąpienie od umowy i § 15 Reklamacje.

§ 14 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Z zastrzeżeniem ust. 2, Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, którzy zawarli z GIORRE umowę sprzedaży na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyn i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru, chyba że GIORRE zgodziło się je ponieść albo nie poinformowało Klienta o obowiązku poniesienia tych kosztów. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.
  2. Celem zrealizowania ww. uprawnienia Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta składa do GIORRE oświadczenie o odstąpieniu od umowy, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe, jednakże ułatwia GIORRE weryfikację Zamówienia i Klienta. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, w szczególności na adres e-mail: [email protected].
  3. W przypadku odstąpienia od umowy w trybie wskazanym w § 14 ust. 1 Regulaminu, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest do zwrotu kompletnego Towaru wraz z dodatkowymi akcesoriami, stanowiącymi jego integralną część - jeżeli były dołączone do towaru (np. podczas kampanii promocyjnych) oraz dokumentu zakupu, a w przypadku jego braku innego dokumentu potwierdzającego dokonaną transakcję w sklepie GIORRE na następujący adres: Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k. z siedzibą w Tyczynie, ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn. Brak dokumentu zakupu nie ogranicza prawa odstąpienia od umowy, jeżeli GIORRE może ustalić zawarcie Umowy sprzedaży na podstawie innych danych.
  4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w wypadkach szczegółowo określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta m. in. w wypadku gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Towar personalizowany na indywidualne Zamówienie Klienta.
  5. GIORRE zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie dokonane przez ww. osoby płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Klienta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez GIORRE, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta o odstąpieniu od umowy.
  6. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, korzystając z ustawowego prawa odstąpienia od umowy ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do GIORRE.
  7. GIORRE może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez w/w osoby dowodu jego odesłania, w zależności od tego które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. GIORRE dokonuje zwrotu należności za odesłany Towar przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że wyraził on zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  9. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  10. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

§ 15 REKLAMACJE

  1. GIORRE odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje Towarów zamawianych w sklepie internetowym GIORRE powinny być składane na adres e-mail: [email protected] albo pisemnie na adres: Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k., ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn.
  3. Złożenie reklamacji może nastąpić za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie sklepu internetowego: Formularz-Reklamacja. Skorzystanie z formularza reklamacyjnego nie jest obowiązkowe.
  4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i Zamówienia, opis stwierdzonego braku zgodności Towaru z umową oraz żądanie Klienta. Brak wskazanych elementów nie powoduje bezskuteczności reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie przekazanych informacji.
  5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać jego naprawy albo wymiany.
  6. GIORRE może dokonać wymiany, gdy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda naprawy, albo GIORRE może dokonać naprawy, gdy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla GIORRE.
  7. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla GIORRE, GIORRE może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
  8. GIORRE dokonuje naprawy albo wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której zostało poinformowane przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta o braku zgodności Towaru z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Towar został nabyty.
  9. Koszty naprawy albo wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi GIORRE.
  10. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta udostępnia GIORRE Towar podlegający naprawie albo wymianie. GIORRE odbiera od Klienta Towar na swój koszt albo zwraca Klientowi uzasadnione koszty jego odesłania, jeżeli reklamacja okaże się zasadna.
  11. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
    1. GIORRE odmówiło doprowadzenia Towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 7;
    2. GIORRE nie doprowadziło Towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 8;
    3. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że GIORRE próbowało doprowadzić Towar do zgodności z umową;
    4. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania naprawy albo wymiany;
    5. z oświadczenia GIORRE albo okoliczności wyraźnie wynika, że GIORRE nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  12. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
  13. GIORRE zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
  14. W razie odstąpienia od umowy z powodu braku zgodności Towaru z umową Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zwraca Towar GIORRE niezwłocznie, na koszt GIORRE. GIORRE zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania.
  15. GIORRE ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli GIORRE nie udzieli odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że uznało reklamację.
  16. GIORRE ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez GIORRE, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
  17. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  18. Reklamacje z tytułu niewykonania bądź niewłaściwego wykonania obsługi płatności elektronicznej dokonanej przy użyciu karty płatniczej lub innego instrumentu płatniczego można kierować do GIORRE w zakresie, w jakim reklamacja dotyczy realizacji Zamówienia, albo bezpośrednio do właściwego dostawcy usług płatniczych, zgodnie z zasadami świadczenia usług przez tego dostawcę.
  19. Reklamacje dotyczące świadczenia przez GIORRE usług drogą elektroniczną, w szczególności dotyczące kwestii technicznych i funkcjonowania strony internetowej giorre.com, Klienci mogą składać za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: [email protected] wraz ze szczegółowym opisem problemu technicznego. GIORRE rozpatruje reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
  20. Odpowiedzialność GIORRE względem Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towarów, o której mowa w art. 556 k.c. – 576 k.c., jest wyłączona, a z tytułu nienależytego wykonania lub niewykonania umowy ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości ceny zapłaconej za Towar, którego dotyczy roszczenie, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  21. Reklamacje uwzględniane będą mając za podstawę treść dokumentu potwierdzającego dokonanie zakupu Towaru od GIORRE albo inne dane pozwalające GIORRE ustalić zawarcie umowy sprzedaży.

§ 16 NEWSLETTER

  1. Klient może wyrazić zgodę na Zamówienie usługi newslettera. Usługa newslettera polega na okresowym przesyłaniu na podany adres e-mail biuletynu informacyjnego GIORRE oraz wiadomości zawierających treści marketingowe, w tym informacje handlowe dotyczące Towarów oferowanych przez GIORRE, promocji, akcji specjalnych oraz działalności sklepu internetowego GIORRE.
  2. Subskrypcja newslettera dokonywana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym w zakładce „Strona główna" > „Moje konto" > „Moje dane personalne" > „Zapisz się do naszego newslettera", albo w inny sposób udostępniony przez GIORRE, wymagający wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera.
  3. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i nieodpłatna. Usługa newslettera świadczona jest przez czas nieoznaczony i Klient może z niej zrezygnować w każdym czasie.
  4. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera samodzielnie, poprzez odznaczenie stosownego pola w zakładce „Strona główna" > „Moje konto" > „Moje dane personalne" > „Zapisz się do naszego newslettera", kliknięcie linku rezygnacji zawartego w wiadomości newslettera albo wysłanie wiadomości na adres e-mail: [email protected].

§ 17 WAŻNOŚĆ

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, bezskuteczne albo niewiążące, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

§ 18 OŚWIADCZENIA GIORRE

GIORRE niniejszym oświadcza, że skład oferowanych przez GIORRE metalowych elementów do produkcji biżuterii (produkowanych lub importowanych przez Silvexcraft Mateusz Wójcik Sp. k.) jest szczegółowo wskazany przy opisie każdego z oferowanych produktów.

§ 19 PRAWO WŁAŚCIWE

Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Klientem a GIORRE, której przedmiotem są usługi świadczone przez GIORRE na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Akceptując treść niniejszego Regulaminu Strony niniejszym dokonują wyboru prawa polskiego jako prawa właściwego. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli zgodnie z właściwymi przepisami prawa przepisy te znajdują zastosowanie.

§ 20 POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

  • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację;
  • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym;
  • bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 21 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. GIORRE w celach statystycznych oraz w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług korzysta z informacji zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Klienta, które następnie są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej, tj. z plików cookies. GIORRE stosuje pliki cookies oraz podobne technologie na zasadach określonych w Polityce Prywatności oraz w ustawieniach zgód cookies dostępnych w sklepie internetowym GIORRE. Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania sklepu internetowego GIORRE mogą być stosowane zgodnie z przepisami prawa. Stosowanie plików cookies analitycznych, marketingowych lub innych niewymaganych technicznie następuje w zakresie, w jakim Klient lub Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę, chyba że przepisy prawa dopuszczają inną podstawę ich stosowania. Klient może w każdym czasie zmienić ustawienia cookies za pomocą narzędzia dostępnego w sklepie internetowym GIORRE albo ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  2. GIORRE zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnej przyczyny, jaką jest:
    1. konieczność dostosowania Regulaminu do przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na niniejszy Regulamin i skutkujących koniecznością zmodyfikowania Regulaminu w celu zachowania zgodności z prawem;
    2. konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych;
    3. rozbudowa lub zmiana funkcjonalności sklepu internetowego GIORRE w tym wprowadzenie nowych usług świadczonych drogą elektroniczną lub zmiana istniejących funkcjonalności sklepu internetowego GIORRE;
    4. zmiana warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną;
    5. konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w regulaminie;
    6. zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub linków zamieszczonych w regulaminie;
    7. przeciwdziałanie nadużyciom;
    8. poprawa obsługi Klientów;
    9. zmiana procesu zawierania umów za pośrednictwem sklepu internetowego GIORRE.
  3. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w sklepie internetowym GIORRE. O zmianie Regulaminu GIORRE poinformuje Klientów posiadających konto poprzez przesłanie wiadomości na adres e-mail przypisany do ich konta, co najmniej 14 dni przed dniem wejścia zmienionego Regulaminu w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa albo decyzja właściwego organu wymagają krótszego terminu.
  4. Zmieniony Regulamin jest wiążący dla Klienta, który nie wypowie umowy o prowadzenie konta w sklepie internetowym GIORRE, tj. nie zrezygnuje z konta na zasadach określonych w § 3 ust. 7 niniejszego Regulaminu, przed datą wejścia w życie zmienionego Regulaminu. Postanowienie to dotyczy wyłącznie usług świadczonych w sposób ciągły, w szczególności prowadzenia konta Klienta, i nie wpływa na prawa Klienta wynikające z Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.
  5. Zmiana Regulaminu nie będzie mieć wpływu na zamówienia złożone przed taką zmianą, które są realizowane na zasadach dotychczasowych.
  6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 05.05.2026 r.
  7. Wszelkie spory mogące wyniknąć ze współpracy Klienta a GIORRE, dotyczące świadczenia usług przez GIORRE, którym nie uda się zapobiec w drodze postępowania reklamacyjnego lub ugodowego, rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym miejscowo będzie sąd właściwy dla siedziby GIORRE. Postanowienie to nie ma zastosowania do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących ustaw.