Reglamento de la tienda de internet GIORRE,

que incluye normas de realizar los pedidos hechos a través de la pagina giorre.com.

 

 

§ 1

 

Disposiciones generales

1. Estas regulaciones son las normas mencionadas en el artículo. 8 de la Ley de 18 de julio de 2002. de servicios hechos por camino electrónico (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 con modificaciones).

2. Estas regulaciones presentan las reglas de aprovechar por usuario de la tienda de internet que esta disponible en direccion en la dirección de Internet en.giorre.com (referido como: GIORRE o la tienda de internet GIORRE).

3. Registro y uso de la tienda de internet GIORRE es condicional de aceptar disposiciones del este Reglamento. Cada usuario de GIORRE declara, que antes de hacer un trato habia conocido su contenido.

 

 

§ 2

 

Definiciones

1. Administrador de datos personales- SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp. k. localizado en ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn, con los siguientes números: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340;

2. Cookies - información de texto pequeña creada por el navegador de Internet del Usuario, que respalda el trabajo del programa

3. GIORRE - sistema de venta minorista en la forma de una tienda en línea, que opera en.giorre.com, cuyo propietario es SILVEXCRAFT Sp. z oo. z o.o. Sp. k. con sede en Orkana 5, 36-020 Tyczyn, con los siguientes números: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340, que permite guardar y aceptar pedidos de joyas, etc.

4. Contraseña - una serie única de caracteres (dígitos o letras) elegida por el Cliente, que el Cliente transmite en el sistema de la tienda GIORRE para confirmar su identidad.

5. Cliente - una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica pero con capacidad legal que ha superado con éxito el proceso de registro en la tienda en línea GIORRE y utiliza la tienda en línea GIORRE, en particular para las compras.

6. Consumidor - una persona física que utiliza la tienda en línea GIORRE, en particular para realizar las compras, no directamente relacionados con su actividad empresarial o profesional (de conformidad con el artículo 22 1 de la Ley de 23 de abril de 1964 - Código Civil).

7. Login – indentyficador de usuario en la tienda de internet GIORRE

8. Producto - cosa o ley que podría venderse en la oferta de GIORRE.

9. Usuario – cada persona en el sistema de ventas en línea de GIORRE.

10. Pedido - un pedido sobre producto/productos realizado por un Usuario registrado en el sistema GIORRE.

§ 3

Registro

 

1. El registro en la tienda en línea de GIORRE le permite al Cliente:
     a. ingresar, editar o eliminar
datos, incluidas las direcciones de entrega;
     b. realizar pedidos utilizando los datos ingresados por el Cliente;
     c. crear una lista de compras;
     d. repasar el historial de pedidos;
     e. pedir y renuncia de boletín informativo;
     f. usar otras funcionalidades disponibles para los Clientes registrados.

2. Para registrarse en la tienda en línea GIORRE (crear una cuenta de cliente), complete el formulario de registro en línea, dando su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, teléfono fijo o movil, domicilio y en caso de registrar una cuenta para la empresa: datos de la empresa (nombre de la empresa, dirección de empresa, NIE). Opcional puede presentar su sexo y fecha de nacimiento. Cliente a mas tarde en momento de guardar primer pedido está obligado a leer las disposiciones de este Reglamento.

3. Después de completar y enviar el formulario de registro por parte del Cliente, GIORRE envía la confirmación de registro a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. En este momento, el proceso de registro se completa.

4. El registro en la tienda en línea GIORRE, así como el uso de la funcionalidad de la tienda en línea GIORRE son gratuitos. Registro significa la conclusión por parte del Cliente de un contrato GIORRE para la prestación de un servicio electrónico que consiste en mantener la cuenta del Cliente, en los términos establecidos en este Reglamento.

5. Después de registrarse en la tienda en línea GIORRE, cada inicio de sesión se lleva a cabo utilizando los datos proporcionados en el formulario de registro o posteriormente modificados mediante la configuración de la cuenta del Cliente.

6. La cuenta creada como resultado del registro se lleva a cabo para el cliente por un período indefinido. El cliente puede cancelar la cuenta en la tienda en línea GIORRE y exigir su eliminación en cualquier momento. No se cobran tarifas por la cancelación o eliminación de la cuenta.

7. Cada Cliente de GIORRE puede en cualquier momento eliminar su propia cuenta enviando un correo electrónico con el siguiente texto: "Estoy solicitando que se elimine la cuenta: _______" (indique el nombre del Cliente registrado). Se debe enviar un mensaje solicitando la eliminación de una cuenta desde la dirección asociada a la cuenta del cliente, que el cliente registrado desea eliminar del sitio web de GIORRE. Todos los correos electrónicos relacionados con la eliminación de la cuenta de un cliente determinado deben enviarse a la dirección de correo electrónico: [email protected] La eliminación de la cuenta tiene lugar inmediatamente y significa la rescisión por parte del Cliente del contrato con GIORRE para la prestación de servicios electrónicos, cuyo objeto es mantener la cuenta del Cliente.

§ 4

Reglas para usar la tienda en línea GIORRE

 

1. Posibilidad a utilizar los servicios de la tienda en línea GIORRE tienen todos los usuarios de la red de Internet, siempre que completen el proceso de registracion en el sitio web en.giorre.com y que el sistema teleinformatico del usuario registrado cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos: a) tiene acceso al servicio de Internet, b) tiene eficiente un navegador de Internet de banda ancha, c) tiene activa cuenta de correo electrónico.

 

2. Hacer pedidos en GIORRE es posible las 24 horas del día, todos los días del año, excluyendo el tiempo en que el sitio web debido a interrupciones de mantenimiento u otras razones técnicas no se pueden mostrar. Los pedidos se realiza en días hábiles.

 

3. El usuario de la tienda en línea GIORRE está obligado a utilizar los servicios de GIORRE de manera coherente con la legislación aplicable, las disposiciones de este Reglamento y los principios de convivencia social y moralidad.

 

4. El usuario de la tienda en linea GIORRE no puede: a) utilizar la tienda en línea de GIORRE para ningún otro fin que no sea su carácter y objeto, b) promocionar otros sitios web publicando direcciones de otras tiendas en línea en el sitio web de GIORRE, y anunciar o promover su propio negocio, c) afectar negativamente el funcionamiento de la tienda en línea GIORRE, incluyendo mediante acciones que usan virus u otros códigos informáticos, archivos o programas que interrumpen, destruyen o restringen el funcionamiento de la tienda en línea GIORRE o equipos informáticos o que de otro modo permiten el uso o acceso no autorizado a una computadora o red informática, d) toman medidas, cual la persona o entidad que los implementa puede influenciar a los Usuarios, y también actúa en detrimento de Usuarios, Administradores u otros terceros , e) utilizar materiales publicados como parte de la tienda en línea de GIORRE para fines que no sean el alcance del uso justo.

 

5. El cliente está obligado a mantener el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta en el secreto de la tienda en línea GIORRE. Dentro de los límites resultantes de las disposiciones legales generalmente aplicables responsables de todas las actividades relacionadas con el uso de inicio de sesión y contraseña para una cuenta determinada en la tienda en línea, GIORRE es el cliente, pero la contraseña es información confidencial para el mensaje exclusivo del cliente.

 

 

§ 4

 

Detalles de los productos

 

1. GIORRE estipula que imágenes de las mercancías que se muestran en el sitio web GIORRE pueden diferir ligeramente del producto real, debido a la naturaleza de los productos ofrecidos por GIORRE.

 

2. Las dimensiones de los productos ofrecidos por GIORRE tales como longitud, anchura, diámetro o abujeros de productos en productos específicos tienen carácter informativo y pueden diferir de las dimensiones reales en unos de 5% (cinco por ciento), que es el resultado de la especificidad de los productos y sus tamaños muy pequeños.

 

 

§ 5

 

Precios e impuestos

 

1. Los precios de los productos ofrecidos por GIORRE son precios brutos, incluyen impuestos aplicables.

 

2. El precio de la compra realizada en GIORRE, que vincula al Cliente es el precio de los productos entregados cuando el cliente desea celebrar un contrato en el sitio web de la tienda en línea GIORRE ampliada por el costo de envío de la mercancía a la dirección indicada por el cliente.

 

 

§ 6

 

Realización de pedidos

 

Paso 1

Pago del pedido - el pedido se empieza realizar en momento de contracción por GIORRE el pago sobre el 100% del valor del pedido.

 

Paso 2

Documentación del pago - GIORRE, después de notar el pago del pedido, emitirá un documento de venta:

 

§ 7

 

Condiciones de realizacion de pedidos y obligaciones de información con respecto al consumidor

 

1. La realización de un pedido constituye la presentación por parte del consumidor de una oferta de compra de los productos objeto del pedido.

 

2. Después de guardar un pedido, GIORRE envía sobre la dirección de correo electrónico, dejado en folmulario, del consumidor - la información que constituye la confirmación de la orden, que es una declaración de aceptación por GIORRE de la oferta hecha por el consumidor.

 

3. En el sitio web de GIORRE, indica información en forma clara y legible sobre el método de entrega de los Productos y los métodos de pago aceptados.

 

4. A más tardar, en el momento de la expresión por parte del consumidor voluntarse vincular por el acuerdo con GIORRE por la clara y comprensible información colocado en la tienda en línea, GIORRE cumple sus obligaciones de información establecidas en el artículo. 12 de la Ley de 30 de mayo de 2014. sobre los derechos del consumidor y, especialmente, información sobre las principales características del servicio GIORRE, sellos GIORRE, precio total, el derecho a retirarse del contrato.

 

5. Inmediatamente antes de guardar pedido GIORRE proporciona al consumidor de forma clara y visible en la página web información sobre las principales características del su servicio, teniendo en cuenta el tema del servicio y el método de comunicación con el consumidor, el precio total para las mercancías y los impuestos y tasas para el transporte, entrega, servicio mensajería.

 

6. GIORRE asegura que el Consumidor en el momento de realizar el pedido confirma claramente que sabe que el pedido implica la obligación de pago, por hacer clic en el botón "Confirmar pedido con obligación de pago".

 

7. El consumidor acepta que GIORRE puede enviar facturas de IVA y facturas de corrección por via electrónica sin la firma del expositor a la dirección de correo electrónico indicada al hacer el pedido. Las facturas del IVA y facturas de corrección seran emitidas, mandadas y archivados por GIORRE según con la ley, incluyendo el Reglamento del Ministerio de Hacienda de fecha 20 de diciembre de 2012. en cosa de la transmisión de facturas en formato electrónico, reglas de almacenamiento y comparación a la autoridad fiscal o autoridad de control oficina de impuestos, con respecto a su integridad y autenticidad.

 

8. Si GIORRE no puede cumplir servicio por razón que el objeto del servicio no está disponible, lo informa al cliente por un e-mail presentado en momento de guardar pedido o por teléfono y devuelva pagao inmediatamente, pero no más tarde de 14 días a partir de la conclusión del contrato, en caso que cliente eligió la opción de pago por adelantado

 

 

§ 8

 

Envío de las mercancías

 

1. El procedimiento estándar de envío del pedido trata de envíar junto todos los productos pedidos por cliente en un orden hecho.

 

2. El sistema GIORRE automáticamente calcula el coste de la entrega de las mercancías al cliente, mostrando el precio de envio de la mercancía solicitada.

 

3. GIORRE al mismo tiempo informa que en el caso de que una orden de encargo del cliente (peso, dimensiones de las mercancías), se puede cambiar el precio de los productos de entrega ordenada en comparación con el precio generado automáticamente por el GIORRE sistema (si el costo real de la entrega de las mercancías en lsta de precios de mensajería se cambia, o calculado en otra manera que la realizada por la sistema GIORRE) debido al peso o el tamaño del paquete. En tal situación, el representante GIORRE se pone en contacto cada vez con cliente GIORRE (por e-mail o por teléfono) con el fin de ser aceptar por el cliente otro precio de la mercancía solicitada.

 

4. Después de enviar los productos comprados en GIORRE cliente recibirá un correo electrónico con información sobre el pedido del cliente, la dirección de entrega, forma de pago, precios, información de contacto con servicio al cliente GIORRE.

 

 

§ 9

 

Pago - PayPal

 

El cliente tiene la opción de realizar un pago por los bienes a través de los sistemas de pago PayU y PayPal.

 

 

§ 12

 

Compra personal

 

1. Los clientes que desean comprar joyas, que se encuentran en la oferta de GIORRE, tienen la posibilidad de recibo personal y comprar productos terminados (joyas) en una tienda estacionaria, ubicada en el centro comercial MILLENIUM HALL, Al. KOPISTO en Rzeszów (Nivel 1, Premisas 179).

 

4. En el sitio, en la sede de GIORRE, ofrecemos una amplia selección de cadenas, pendientes, colgantes, anillos, conjuntos de joyas, etc. La compra personal se aplica esolo productos terminados. Otros productos deben solicitarse a través del sistema de ventas en línea de GIORRE.

 

 

§ 13

 

Retiro del contrato - Consumidor

 

1. Sin perjuicio del apartado 2, el Cliente que es un consumidor que ha celebrado un contrato a distancia o fuera del establecimiento puede retirarse del contrato en un plazo de 14 días sin justificación y sin incurrir en gastos. En el caso de la retirada de un contrato a distancia o fuera de local comercial, el contrato se considera anulado.

 

2. Para conseguir p/p competencias el Cliente, que es consumidor, guardaGIORRE una declaración de desistimiento del contrato, cuyo modelo se adjunta como Apéndice 1 al Reglamento.

 

3. En caso de desistimiento del contrato en la forma especificada en este párrafo, el Cliente está obligado a devolver la mercancia inalteradaGIORRE a la siguiente dirección: GIORRE con sede en Orkana 5, 36-020 Tyczyn.

 

4. El derecho a desistimiento el contrato no goza al consumidor en los casos definidos en detalle en el art. 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor, entre otros: si el objeto del servicio es un artículo no prefabricado, fabricados con conforme a las especificaciones del consumidor o que sirven para satisfacer sus necesidades individuales.

 

5. GIORRE devuelve al Cliente todos los pagos realizados por el Cliente dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recibo de la declaración de desistimiento del contrato del consumidor.

 

6. El consumidor, aprovechando el derecho legal de desistimiento del contrato, solo soportará los costes directos de devolución

 

7. GIORRE puede retener el reembolso de los pagos recibidos por el Consumidor hasta el recibo del artículo devuelto por el Consumidor o un justificante de su devolución, dependiendo de qué evento ocurra primero.

 

8. GIORRE reembolsa la cuota de los Productos devueltos teniendo como base texto del documento que confirma la compra del Productos de GIORRE.

 

9. El consumidor es responsable de la disminución en el valor del producto como resultado de su uso de una manera que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de producto.

 

 

§ 14

 

El procedimiento de reclamación y garantías con respecto a los consumidores

 

1. GIORRE es responsable ante el consumidor por los defectos de los productos basados en la garantia legal escritos en los términos del Código Civil.

 

2. Las quejas sobre productos pedidos en la tienda en línea GIORRE deben enviarse a la dirección de correo electrónico: [email protected]

 

3. Las quejas se pueden presentar a través del formulario de reclamación disponible en el sitio web de la Tienda en línea, haga clic para bajar el formulario de reclamo.

 

4. GIORRE responderá a las quejas dentro de los 14 días a partir de la fecha de su presentación, así como informará al consumidor sobre el curso posterior del procedimiento.

 

5. Si el producto tiene un defecto, el consumidor puede presentar una declaración de la reducción del precio o la desistimiento del contrato, a menos que GIORRE inmediatamente y sin mayores inconvenientes para el Consumidor reemplazara los productos defectuosos por productos libres de defectos o elimina el defecto. Esta limitación no se aplica, si el producto ya ha sido reemplazado o reparado por GIORRE GIORRE no cumplió la obligación de cambiar las mercancías libres de defectos o eliminación de defectos. El precio reducido debe mantenerse en proporción al precio resultante del contrato en el que el valor de los Productos con el defecto permanece al valor de los Productos sin defecto. El consumidor no puede desistirse del contrato si el defecto es irrelevante.

 

6. El consumidor puede en cambio propuesta por GIORRE eliminación los defectos solicitarcambio del producto libre de defectos o en lugar de la sustitución de las mercancías solicitar la eliminación de defectos, excepto que el modo elegido por Consumidor es imposible para cumplir o necesita costes excesivos en comparación con el método propuesto por GIORRE.

 

7. Si el Producto tiene un defecto, el Consumidor puede solicitar el reemplazo de los Productospor uno libre de fallos o la eliminación del defecto. GIORRE puede rechazar la solicitud de satisfacción del consumidor, cuando poner en un estado que sea conforme con contrato el producto fallado en forma elegida por Consumidor es imposible, o en comparación con la segunda forma posible poner en un estado que sea conforme con contrato, requeriría un coste excesivo. GIORRE es responsable, de la garantía, si un defecto físico se comprueba dentro de los dos años.

 

8. El Consumidor, que realiza los derechos bajo la garantía está obligado a entregar el Producto defectuoso a la dirección de Silvexcraft. En el caso de reparación o sustitución de los poctos GIORRE reembolsa soportados por el consumidor los gastos necesarios, incluido los gastos de entrega a la GIORRE, inmediatamente, pero no más tarde de 14 días calendario a partir de la aceptación de la reclamación.

 

9. En el caso de la declaración de desistimiento de contrato o reducción de precios, GIORRE devuelva pagado precio de venta de Productos hecho por el Consumidor, costes de entregar de mercancia al Cliente, los gastos de envio los productosal GIORRE y otros costos relacionados con la queja, inmediatamente, pero no más tardare de14 días calendario desde la aceptación de la queja.

 

10. Recuperación de los pagos se hacepor el mismo modo de pago que habia usado el cliente, es decir: sobre la cuenta bancaria de la que se efectuó la transferencia por los productos o cuenta bancaria vinculada a la tarjeta de pago o de crédito a través del cual se hizo el pago por la mercancías. En caso de que el cliente pago por la mercancia en efectivo recibiendola personalmente, el pago de retorno deberá ser hecho sobre un número de cuenta bancariodesignada a través del Formulario enviado por correo electrónico, que no implique el cliente por cualquier costo y requiere la autorización explícita del cliente.

 

11. Las reclamaciones por no ejecución o mala ejecución de pago electrónico de servicios realizados con tarjeta de crédito u otro instrumento de pago deben ser dirigidas al banco emisor su tarjeta de pago - de conformidad con lo dispuesto en la Ley de 19 de agosto de 2011 de servicios de Pago (Dz U. No. 199, punto 1175 con modificaciones) y la Ley de 12 de septiembre de 2002 sobre los instrumentos de pago electrónico (Dz U. N ° 169, punto 1385, con modificaciones).

 

12. Las reclamaciones relativas sobre la prestación por GIORRE los servicios por via electrónica (en particular en cuestiones técnicas y el funcionamiento de la página web: en.giorre.com) podrán ser presentadas por correo electrónico {e -mail: [email protected]} con una detallada descripción de problema técnico

 

13. Responsabilidad de GIORRE hacia un Cliente que no es un Consumidor en concepto de una garantía por defectos físicas o jurídicas de los Productos mencionados en el art. 556 k.c. - 576 k.c. está excluida.

 

14. Las quejas se tendran en cuenta en base al contenido del documento que confirma la compra de los Productos de GIORRE.

 

 

§ 15

 

Protección de datos

 

1. Los datos personales transferidos por el Usuario al sistema GIORRE son procesados por GIORRE.

 

2. Los datos personales confiadas a GIORRE, en particular, nombre, apellido, dirección de domisillio/empresa, dirccion de correo electonico, número de teléfono, se tramitarán: a) para crear una cuenta y cumplimiento de pedidos, b) para la transmisión por via electrónica las informaciónes sobre los avances en la consecución de los pedidos y cambios significativos en la oferta de Silvexcraft.

 

3. Los datos personales facilitados por el usuario durante el registro serán recogidos, procesados y utilizados exclusivamente por GIORRE de conformidad con la legislación polaca, en particular con la Ley de 29 de agosto de 1997 sobre la protección de datos personales (Dz. Ust. Nº 133 artículo. 883).

 

4. Los usuarios registrados GIORRE tienen el derecho de inspeccionar sus datos, corregirlos, modificarlos yrequerir cesar el uso de los sus datos personales.

 

5. Los datos de los usuarios pueden ponerse a disposición de las entidades autorizadas para recibirlos en virtud de la legislación aplicable, incluidas las autoridades judiciales competentes.

 

 

§ 16

 

Validez

 

Si alguna disposición del Reglamento es reconocida como inválida por una mediante resolucción judicial, las disposiciones restantes siguen en vigor.

 

 

§ 17

 

Declaraciones

 

1. GIORRE viene en declarar, que la composición ofrecidas por GIORRE los elementos metálicos para la producción de joyas (fabricadas o importadas por GIORRE) está específicamente indicada en la descripción de cada uno de los productos ofrecidos.

 

2. GIORRE viene en declarar, que las piedras preciosas SWAROVSKI® ELEMENTS vienen de Swarovski con sede en Triesen, Lichtenstein.

 

 

 

§ 18

 

Ley aplicable

 

La ley aplicable al contrato entre el Cliente y GIORRE, cuyo objeto son servicios prestados por Silvexcraft en las condiciones especificadas en el Reglamento, es la legislación polaca. Aceptando el contenido de este Reglamento, las Partes eligen la legislación polaca como ley aplicable.

 

 

§ 19

 

Disposiciones finales

 

1. Silvexcraft utiliza direcciones IP recopiladas durante las conexiones de Internet con fines técnicos relacionados con la administración del servidor.

 

2. GIORRE usa "cookies" para almacenar información en la computadora del Usuario. La información recopilada con uso "cookies" le permite personalizar los servicios y el contenido según las necesidades y preferencias individuales de los Usuarios. Desactivar la opción en el navegador web que le permite guardar "cookies" generalmente no impide usar el servicio Silvexcraft, pero puede causar algunas dificultades.

 

3. Las cookies no contienen ninguna información que haya sido proporcionada por el Usuario y solo se utilizan para facilitar el uso de la tienda en línea GIORRE.

 

4. Este Reglamento está en vigor desde el 25 de diciembre de 2014 y puede ser modificado por Silvexcraft por motivos importantes:

 

(A). emitir por un tribunal común una decisión o emitir una decisión de una autoridad del Estado que resulte en la necesidad de cambiar las reglamentaciones,

 

(B). cambios en las regulaciones legales con respecto a las actividades realizados por GIORRE

 

(C). cambio significativo en la situación del mercado con respecto a las actividades realizados por GIORRE

 

(D). mejora la seguridad por GIORRE, la funcionalidad o el nivel de protección de datos personales,

 

(E). extensión o mejora de la funcionalidad de la tienda en línea GIORRE o la renuncia de compartir algunas funcionalidades dentro de la tienda en línea.

 

5. La tienda en línea GIORRE se reserva el derecho de realizar cambios en el contenido del Reglamento. Los cambios en el contenido del Reglamento entran en vigencia después de 14 días a partir de la fecha de informar a los Usuarios de la tienda en línea Silvexcraft por correo electrónico sobre los cambios planificados. Los cambios introducidos en el Reglamento pueden no aplicarse a los servicios ya realizados.

 

6. Cualquier disputa que pueda surgir de la cooperación del Usuario Registrado y GIORRE, con respecto a la prestación de servicios por Silvexcraft, que no puede prevenirse mediante un camino de procedimiento de reclamación, será resuelta por un tribunal común competente para la sede de GIORRE. La indicación anterior de la jurisdicción del tribunal local no se aplica a los clientes de GIORRE que son consumidores para quienes el tribunal competente de Polonia será el tribunal competente. El lugar de la prestacion de servicios es la sede de la empresa silvexcraft.

7. A todas cuestiónes no reguladas por este Reglamento, son aplicables las disposiciones pertinentes del Código Civil y otras leyes en vigor.


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